Многочисленные отзывы клиентов клиники СТЕЛЛА В КУЗЬМИНКАХ

  • Отзыв на сайте https://maps.yandex.ru/org/veterinarnaya_klinika_stella/1248667665/?reviews/

Федоров Виктор

Пришли на анализ с котенком было подозрение на лишай, сделали соскобы и отдали на анализ. Анализ дал отрицательный результат на дермотофиты. Сказали не лишай, а что именно не сказали. Обматерили и обвинили что отвлекаю сотрудников запрашивая диагноз за который деньги заплатил. Не дорожат клиентами и хамский подход. Сотрудники все в наколках, подростки какие-то без опыта. Не советую никому. Трата времяни и денег!!!    25 февраля 2016

 

  • Отзыв на сайте http://zoon.ru/msk/vet/veterinarnaya_klinika_stella_na_ulitse_fedora_poletaeva/reviews/

Виктор Фёдоров  26 февраля в 14:48

Некомпетентные сотрудники! Даже лишай определить не могут у кошки. Хамят и постоянно заставляют ждать.

Пишет все тот же, Виктор, а сотрудники СТЕЛЛЫ, почему-то под «Анонимом», даже грозят ему наказанием по уголовщине! Интересно, интересно, какое заявление будем составлять, покажите?

 

http://moscow.flamp.ru/firm/stella_veterinarnyjj_centr-4504128908434187

 Добрый день.
 У меня сложилось четкое мнение о "Стелле".
 Я думаю правильно не писать друг другу отзывы о клиниках, а инициировать закон о невозможности появления вет. врачей, которым некогда заниматься сложным животными, а паровозом прогонять по операциям не анализируя ход лечения, необходимость еще и еще оперировать.
 Смерть моего животного сподвигло меня к действиям в юридическом и правовом векторе в стране по контролю над вет. клиниками.
 Сочувствую всем владельцам, которые по халатности вет. врачей потеряли своих питомцев. Сочувствую и самой себе.
На сегодняшний день проблема одна: никто не контролирует частные вет. клиники. Все хотят заработать и обещают.
 один врач на эфтаназию отправляет питомца как самый простой и легкий вариант. А в другой клинике паровозом 3 операции (необходимость хирургического вмешательства не подтверждена анализами, узи и рентгенами и т.д.) В "Стелле" клинике хорошо встретили, а затем паровоз? Для чего? До операции мой питомец покрывал самочку.
Итог- гибель животного, но какая гибель? Можно облегчить уход, а можно взять на операцию на 3-ю без надобности, при потере веса. И хирургу не предоставляются документы перед операцией (общий анализ крови, вес питомца и т.д.)
 А затем вечером отправить домой после операции без контроля врача и 12 часов мой питомец без обезболивания стонал и кричал. Жестоко? Да! Статистику себе клиника "Стелла" сохранила. Мо-лодцы! Умер у вас дома и отмучился-, так мне сказали.
 А затем выписать лекарство, которое убило животное за 8 часов, усугубив его уход из жизни.
Простые манипуляции могут выполнять многие вет. врачи, а ведение животного и контроль после операции (обезболивание, на следующий день мед. сопровождение животного, контроль веса, общего состояния, знать какое лекарство можно выписать, а какое бесполезно, облегчить уход питомца из жизни без боли). Это уж, извините, когда квалификации, опыта и анализа лечения нет- невозможно. И каждые 15-20 минут расписано.
 На совести лечащего врача остается эта ситуация , чтобы он сейчас мне не говорил и не писал на почту. Я человек, который любит своего питомца, даже после смерти.
Есть животные под названием ЦИТО. А есть врач, который хорошую статистику соблюдает, отправляя после операции хозяина и животное домой, оставляя без обезболивания и эти часы боли и муки, бесконечные часы! Вот это он и помучился! А вы взяли выходной! Мо-лодцы, во второй раз! Уж, извините! МАРИЯ ВАСИЛЬЕВНА ПАРАХИНА! Это ваш выбор! Ваше решение!
Для объединения усилий владельцам животным, которые пострадали от вет. клиник и вет. врачей оставляю свою почту. Дорога трудная, но пройти ее необходимо ради наших ушедших питомцев и новых, рожденных на белый свет.
walknb@bk.ru
 Письма прошу писать по делу, без эмоций.
 Спасибо за время, которое вы мне уделили, читая мое обращение.

 

Сочувствую вам, НИКОГДА НЕ ДОВЕРЯЙТЕ СВОИХ ЖИВОТНЫХ ВЕТКЛИНИКИ СТЕЛЛА В КУЗЬМИНКАХ!

 

  • Отзыв на сайте http://zoon.ru/msk/vet/veterinarnaya_klinika_stella_na_ulitse_fedora_poletaeva/reviews/

24 ноября 2015 в 13:31

Приходили делать вакцинацию котенку британцу, попросили сделать вакцину от хламидиоза помимо прочих, врач сказала придете через две недели сделаем. через две недели в этой же ветклинике другой врач при повторной вакцинации говорит, а почему вы впервый раз не сделали эту вакцину от хламидиоза? ну если вы хотите то сделаем. какой то непрофессионализм. при вакцинации врач назвал сумму 1200 рублей, на выходе администратор назвала сумму 1300 рублей. и после того как вышел врач, согласилась взять с нам 1200 рублей. т.е. стоимость услуги идет от балды. на владельцев смотрят как на кошелек, а не с целью помочь.

 

  • Отзыв на сайте http://zoon.ru/msk/vet/veterinarnaya_klinika_stella_na_ulitse_fedora_poletaeva/reviews/

7 апреля 2015 в 23:13

Отзыв о работе Марии Парахиной, которая позиционировала себя как орнитолога. Либо у данного специалиста очень маленький опыт в работе с птицами, либо просто низкая квалификация. У нашего попугая Жако было крайне кризисное состояние. Мария приехала к нам домой, осмотрела птицу, взяла анализы. По результатам анализов назначила витамины и кальций. После того, как в течение следующих 4 дней состояние попугая стремительно ухудшалось, мы звонили Марии и она рекомендовала сменить корм и увеличить дозу кальция (!). Мы решили обратиться за мнением еще одного специалиста. Потеряв такие драгоценные дни на уколы витаминами мы чуть не лишились нашего любимого питомца! Новая врач тут же увидела по анализам сильнейшую интоксикацию, воспалительный процесс, обезвоживание — тут же назначила анитибактериальную терапию и много других лекарств, после первого дня применения которых мы наконец-то увидели улучшения в состоянии нашего Жако!!! Сейчас он идет на поправку, но состояние его мы сильно запустили тем, что драгоценные дни, когда заболевание прогрессировало, мы потеряли на уколы, совершенно бесполезными в данном случае, препаратами. Возможно Мария — приятный человек, хороший ветеринар, но что касается работы с птицами в плане серьезных случаев — рекомендую обратиться за помощью к другому доктору.

 

  • Отзыв на сайте http://zoon.ru/msk/vet/veterinarnaya_klinika_stella_na_ulitse_fedora_poletaeva/reviews/

25 октября 2014 в 13:21

Не нужно там делать прививки. Про телефонные звонки, это конечно муть. Если нужно дозвонишься. Но из-за ошибки Парахина у нас заболел кот. Александр не посмотрев паспорт сделал коту прививку от бешенства., а от предыдущей прививки прошло только 8 месяцев, а не 10—12, как положено. Мало того он сделал 2 прививки сразу в один день и через несколько дней кот заболел. Перестал пить и есть. Они конечно не признали своей ошибки, начали «заливать» про коронавирус, что это случается просто так, внезапно..((Лишь бы деньги содрать. И содрали по полной, так и не вылечив кота. В результате лечили животное в другой клинике, у настоящих врачей, которые прежде чем что-то делать смотрят в паспорт животного и проверяют даты.

 

  • Отзыв на сайте  http://zoon.ru/msk/vet/veterinarnaya_klinika_stella_na_ulitse_fedora_poletaeva/reviews/

12 апреля 2014 в 13:00

Самая ужасная клиника!! Звонила трижды, трубку удосужились взять лишь через минуты три, потом просто оставили ее лежать и на протяжении пяти минут я слушала женский треп администраторов о том кто кому какие уколы дела и мыл пятую точку, прочтите за мой французский. Боюсь подумать о том, какое там врачи- вероятно, эскулапы!!!

12 апреля 2014 в 13:12

На мой вопрос почему трубку взяли только на третий раз и на протяжении пяти минут обсуждали личные проблемы, мне ответили, что у них проблемы со связью. Впечатление ужасное. Звонила в клинику в общей сложности пять раз-ответили из них лишь на два звонка. И даже из этих двух раз приходилось слушать длинные гудки прежде, чем кто-то ответит. Услуги клиники не бесплатные, значит нужно отрабатывать их.

 

  • Ответ сотрудников СТЕЛЛЫ:
Дорогая Амина. Если хотите, обратитесь к нам, вы вам сделаем выписку о ваших звонках. Пять звонков к нам от вас ну никак зафиксировано не было. Да, у нас услуги не бесплатные, поэтому мы имеем право отказаться от клиентов, которые адекватно общаться не умеют. Люди, у которых болеет животное, не сидят на сайтах и не пишут комментарии, а обращаются в клинику. Не нравится — обращайтесь к другим врачам, вы у нас не обслуживались и мы вас не принуждаем.

 

  • 29 августа 2014 в 23:47
Писать комментарии стоит, чтобы вы научились работать нормально и не хамить клиентам..Своим комментарием вы еще раз подтвердили свою безалаберность и наглость. То есть за мои деньги мне еще и грубят и это все вместо извинений, это качество и сервис???! Не забывайте, что ваша зарплата исчисляется из денег, которые вам платят клиенты подобные мне. Будьте добры натянуть улыбку на свои кислые лица и улыбаться каждому. А вообще не советую грубить клиентам дабы не вызвать их гнев, который может очень негативно отразиться. С моим котом все в порядке, его вылечили и чувствует он себя прекрасно. А ваша компания шаражмонтаж. А если это не так, подбирайте адекватный персонал. И если мне потребуются доказательства моих звонков, я возьму выписку у оператора сотовой связи, заверю у нотариуса.

 

  • Ответ сотрудников СТЕЛЛЫ:
Делайте что хотите, абсолютно все равно на ваше неадекватное мнение.

 

  • 29 июня 2015 в 2:48
Ахаха)вы вообще сами то в адеквате?вот ищу коту хорошую ветклинику рядом с домом и почитав ваши ответы на комментарии,я точно к вам не пойду)и отзывы у вас большинство вами же написаны,это видно сразу.Фу

 

  • 2 сентября 2014 в 17:19
Естественно, добавить вам нечего. Мой комментарий испортил статистку проплаченных благодарственных комментариев

Здесь откровенная наглость и грубость, клиентов обзывают неадекватами, сами пишут себе отзывы – ТАК ДЕРЖАТЬ!

  • Отзыв на сайте http://decodogs.ru/clinic-moskva/209

Игорь написал(а) 21 апреля 2013г.

У нас была следующая ситуация-заболел черепашонок.Как сказала в клинике врач Мария начальная стадия пневмонии.На приеме сделала антибиотик,это была середина дня.Когда мы привезли его домой,он уже не мог поднять голову,а к вечеру в мучениях умер.С собой Мария дала нам расчет дозы антибиотика и когда мы просмотрели этот расчет,пришли в ужас-доза была превышена в 10 раз!!!На другой день мы позвонили врачу,она не извинилась,не посочувствовала,а сказала ,что была уже последняя стадия воспаления,хотя на приеме говорила,что мы пришли вовремя и воспаление только начинается.Да и в аквариуме перед поездкой в клинику черепашонок хорошо плавал,но отказывался от еды.Вот такая у нас грустная история...

 

Отзыв на сайте http://decodogs.ru/clinic-moskva/209

Бразилия написал(а) 23 марта 2012г.

Обратилась в клинику Стелла.Была в ужасе от непрофессионализма врачей.Страшный диагноз питомцу ставят ткнув пальцем в небо, руководствуясь всего одним показателем в одном единственном анализе. Лекарств выписали много, и только при покупке и трате немалых денег, выяснилось, что препараты эти нам не нужны, потому как жалоб таких вообще не наблюдалось, а при побочных действиях этих лекарств страдает тот самый орган, который нам должны были лечить. Причем выяснить чья эта ошибка-не реально, ибо принимал нас один врач, в анализах лечащий врач был указан другой, а диагноз нам вообще объявил третий человек по телефону. Даром потратив время и деньги в этой клинике, пришлось искать другую с более квалифицированными врачами и дообследовать любимца. Искренне надеюсь, что это только нам так не повезло с обращением.

 

ВОТ О ЧЕМ Я ГОВОРИЛА! Девушка пишет еще в 2012 году! ПРИНИМАЕТ ОДИН ВРАЧ, ДИАГНОЗ СТАВИТ ДРУГОЙ ВРАЧ, ЛЕЧИТ ТРЕТИЙ ВРАЧ, А УКОЛЫ КОЛИТ ЧЕТВЕРТЫЙ ВРАЧ! ГДЕ ИСКАТЬ ВИНОВАТОГО? НИГДЕ! ПРАКТИКАНТЫ МЕНЯЮТСЯ КАЖДЫЙ ДЕНЬ! 95% ЛЮДЕЙ, КОТОРЫЕ ОСТАВИЛИ ЗДЕСЬ ОТЗЫВЫ, НЕ ЗНАЮТ ИМЕН И ДАЖЕ ФАМИЛИЙ ВРАЧЕЙ ВЕТКЛИНИКИ СТЕЛЛА!!! Диагноз ставят от балды, не делают нужные анализы, зато назначают кучу ненужных лекарств, которые проводят к тяжелейшим последствиям!!! ПАЛАЧИ!!!

СОТРУДНИКИ-ПРАКТИКАНТЫ ВЕТКЛИНИКИ СТЕЛЛА полностью отказываются брать на себя вину и ответственность за любую плачевную ситуацию, они опровергают любой отрицательный отзыв на любом сайте и показывают ситуацию якобы со своей стороны, пытаясь замазать отрицательный отзыв своими жутко наглыми и сердитыми оправданиями.

Если вы пишите отрицательный отзыв и вас не устроило обслуживание в ветклиники Стелла в Кузьминках, виноваты только вы сами — это их политика!

ПОЗОР! НИ ЧТО НЕ ЗАМАЖЕТ ВАШУ НЕОПЫТНОСТЬ, НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ И НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ КАК К ЖИВОТНЫМ, ТАК И К КЛИЕНТАМ!

 

  • Отзыв на сайте http://kupluprodammoskva.ru/index.php?topic=26112.0

« Ответ #4 : Июль 21, 2015, 04:03:44 am »

Ужасная клиника,просто УЖАСНАЯ,врачи отвратительные неопытные студенты,принес им кота унес в пакете,просто таких неопытных врачей я не видел,дали коту много наркоза и кот умер,приехала хозяйка с мужем,говорит подавайте в суд,такое бывает,Господа,скоро к Вам приедит проверка,ожидайте,Люди я Вас очень прошу,если Вам дороги Ваши животные не ходите в эту шарашкину контору,это просто УЖАС.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *